由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

  在此次研究中，网信物业荣获“2022中国物业服务百强企业”、“2022中国特色物业服务领先企业-通讯信息楼宇及政府机构物业服务”荣誉。

  北京网信物业管理有限公司于1999年成立，拥有物业管理企业一级资质，企业成立20多年来，借助在政府办公楼、产业园区、数据中心、通讯楼盘、大专院校等公建类不动产管理的优势地位，坚持“诚信、创新、共享、开放”的服务理念，以业主需求为中心，以科学技术创新为助力，以为业主创造价值为目标，凭借专业的服务团队和高效的资源整合能力，秉承“专业、真诚、赢得信任”的服务宗旨，以高效务实的姿态，围绕“安全管理、基础设备设施保养、客户服务、环境保障、数据机房管理、餐饮服务、绿化服务、信息化管理、节通降耗、疫情防控”十大服务领域，用规范化、精细化、标准化、科学化、多样化、常态化的“六化”管理模式，为业主和客户提供精心、舒心、贴心、放心、省心、安心的服务。

  我公司于2003年在行业内率先一次性通过了ISO9001、ISO14001和GB/T28001三标一体认证，建立了“三标一体化”管理体系，并在各项物业服务工作中全面导入“三标一体化“管理体系，将公司的管理融于自我监督、自我完善的科学管理体系之下，确保各项工作有效、持续、稳定、健康推进。编制整套的岗位工作职责、管理制度、工作流程、服务标准，制定各岗位详细的年、季、月、周和日常工作规划。实现了管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化。

  我公司始终以提供高品质的物业服务为宗旨，加强精细化管理，从细节管理入手，锁紧管理链条，延伸管理触角，督导所有的环节的执行情况，堵截管理漏洞，消除服务盲点，全面改善服务短板。细节决定成败、细节体现管理，从点点滴滴做起，将管理融入到日常工作的方方面面。

  我公司建立了完整的服务网络体系。践行“以人为本”的服务理念，以客户为中心，提供“三全服务”即全方位，全过程，全覆盖的现代物业管理服务。建立以客户为核心的管理模式。综合运用“6C”分析作为客户识别的条件，变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务。建立“一直在改进，持续提升”的服务机制，包括建立CRM客户关系管理系统，完善与客户对接流程，规范准确地进行反馈处理。按照每个客户满意度测评不断的提高物业管理的服务品质和服务效率。

  建立科学的安全管理体系。通过明确安全管理职责，细化各项安全管理规定，梳理安全工作流程，制定应急保障方案，形成较为完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度。通过开展安全知识、安全理念教育，体能与队伍训练等方式，规范员工安全行为，打造精炼安保队伍。制定并完善应急预案管理手册，持续从方案演练总结提升的过程中不间断地积累经验，有效提升安全防范及应急保障能力。

  根据入驻客户多样性的特点，以及安全管理、消防维护、电梯维护、空调维护、动力维护等多项服务内容，我们以计次服务、计时服务、计件服务等多样化服务模式为业主提供更省心服务。

  根据全民战疫常态化的重要性以及防控形势的复杂性和严峻性我们严格落实地方政府要求，本着“疫情就是命令，防控就是责任”的使命，针对疫情的关键环节和风险点，抓紧抓实抓细各项防控举措，落实“组织保障、物资保障、人员管控、出入管控、环境消杀、以及宣传和应急响应”七方面的保障工作，严防死守，全面做好空间防控和人员防护，确保零感染，让业主安心。

  网信物业管理服务业务以北京市为中心遍及重庆、江苏、山西、新疆等大中城市，服务面积达460余万平方米，服务领域涉及中央涉密项目、政府机关、大专院校、通信运营商、大型数据产业园区及办公楼宇等各种物业形态。公司连续多年荣获“中国物业服务百强企业”、”中国物业服务特色企业”、“办公写字楼领域领先企业”等多项殊荣。11个项目获得“物业管理示范大厦”的称号，8个项目获得“北京市安全生产标准化二级达标项目”的称号，网信物业二级达标项目数量位列全市。

  公司围绕物业管理服务，先后成立的具有建筑工程、消防工程、安防设备维护、楼宇清洁、中央空调维护、保洁服务、餐饮服务等专业资质的系列子公司，可提供规范、标准的全方位技术支撑保障，成为中国物业行业不动产服务运营细致划分领域的领航者。