目前天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、一般移动空调都归于商用空调运营，家用空调不担任修理、不结算装置费；
酷风系列新产品2013年12月1日今后划归商用空调运营，2013年12月仍由家用担任修理，2014年1月1日起家用空调不担任修理、不结算装置费用；
从美的官方指定网站（京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店）网购产品与实体店买产品包修方针共同；非美的官方指定网站网购产品，如非我司指定签约技术服务网点装置的不包修。
美的空调 “小病大修”？ 换50块钱配件的事官方售后要4千8？
金牌服务双线升级美的系洗衣机用专业售后诠释“领先品质”
