刘女士向咱们反映，她在京东上购买了一台美的蒸箱，运用之后，她们家遭了殃。

  “大约用了4个月之后，然后就发现它漏水漏的很严重，其时我的柜子底下和这个旁边面，还有柜子的门板全部都泡裂开了。”刘女士说。

  上一年6月，刘女士在这家店购买了一台嵌入式蒸箱，类型是美的A8，花了4000多块钱。上一年11月份，美的官方售后师傅上门完结装置。

  刘女士介绍，装置后，她常常运用蒸箱，最开端，蒸箱周围有水，他以为是运用问题，后来她发现，没那么简略。

  “用完立马擦，还有我把门翻开让它通风，仍是关上它，就我不论怎么样，它都是这个状况，后来我就找售后看，看的时分师傅说或许是接水槽坏了，他说给我换个配件，这我必定不同意。”刘女士以为，蒸箱质量有问题，又在一年质保期内，她要求换一台新的蒸箱。

  刘女士说，她联系上美的售后一位刘师傅。对方称，自己不存在权限，让她找领导商议。第2次再找的时分，刘师傅又表明能够替换机，条件是要求她先把柜子的方位调平。

  “我说那这个我做不到的，这个板子现已胀大了，不或许再调平了。”刘女士说。

  对此，美的官方售后刘师傅回应称，“横竖我昨日去看的时分，它下面接水槽的当地是有一点点生锈，加上柜子不平坦的话，或许水会往下漏，导致这个柜子坏了。”

  刘师傅意思是，柜子自身不平坦，导致蒸箱漏水。不过在刘女士看来，是由于蒸箱漏水，才导致柜子泡发变形。这其间的因果关系，两边争执不下。

  “由于是你的东西导致我漏水，形成这么大的丢失，我的要求第一是把机器换掉，第二把底部门板全部都修好。”刘女士说。

  美的官方售后刘师傅回应称，“这边的话帮你换机器，换台新机器。(刘女士：那我的柜子呢)柜子今日晚上我曩昔，当面跟你说吧。”

  后来刘女士反应，两边现已洽谈处理了此事。美的售后替换一台新的蒸箱，并赔付1500块钱用于柜板替换。

  “(记者：这个机器装置的时分，对水平的要求高吗)歪很大的话，是有影响的。没歪多大的话，会有一点。(记者：假如这样的话，装之前要找平吗)特别不平坦的话，要找平的。(记者：假如水平有问题的话，装置之前能发现吗)这个就不太清楚了，由于机器也不是我装的。” 美的官方售后刘师傅说。