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买美的电风网扇 用户维权遭受马拉松

时间:2024-02-18 来源:开云app下载安装

  “自打买了广东美的环境电器制作有限公司(以下简称“美的”)出产的塔式电扇后,烦恼就一向伴随着我,并且这个电扇一向问题不断。”日前,杭州读者胡先生叙述其维权之路时称,他为了讨个说法,现已向美的公司总部、杭州办事处打了44个电线个月的消费维权折磨难挡。

  据胡先生介绍,2007年6月,杭州气候现已很酷热了,在“美的风神风扬全国”的感化下,他在庆春路联华超市花763元,购买了一款美的“FS10-6BR”电扇。后在运用的过程中,发现电扇前、后、左、右呈现晃动,凶猛的几回还晃倒在地上。

  同年10月17日,胡先生向美的公司杭州特约售后服务点反映,修东西的人也上门修理了几回,但问题都未能处理,然后就以修欠好为理由,回绝再次上门修理。

  本年3月15日,胡先生到杭州市武林广场“3.15”维权日活动点投诉,现场正好有美的公司摆摊,他向现场工作人员反映了自买电扇后的烦恼,美的公司杭州办事处主管吕伟告知他,“依据你的状况,咱们咱们能够明日上门给你换一台新机,由于今日咱们工作人员都在武林广场现场搞活动。”比及第二天,胡先生没有等来美的公司的工作人员上门换电扇,也没有接到美的公司的解说电线日,新机才换到,并写了凭据。可是,相同部位的问题随之又冒出来了,该款电扇的摇头只能摇一圈,之后就不摇动了。胡先生当即向美的公司杭州办事处新主管叶树东投诉。

  “他说不相信新机有问题,直到7月19日上午售后服务点的修东西的人上门查看,发现这台电扇的确存在质量上的问题。而他却表明只能修理处理,不能换机或许退货。”胡先生无法之余向导报投诉,“电话打了这么多,美的公司杭州办事处的主管都换了3个,可是问题电扇仍旧处理不掉,我最终挑选了退货。可是杭州办事处主管叶树东说按‘国家三包’规则,至购买之日起到换机日止,要算万分之五的折旧费,这样算下来就没钱能够退了。”