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潜规则了没?24品牌冰箱售后服务调查

时间:2024-03-25 来源:开云app下载安装

  售后服务,是家电领域里一直饱受争议的话题,承诺的服务条款在真实的操作中总会出现一些额外的附加费用,很多花了钱的人此种现象早已怨声载道。其中,对于上门费的收取就存在不小的疑问,有些厂家将上门费和维修费不进行厘清,简单的“上门维修费”这种观点让我们消费者误以为仅仅是一项收费,其实,真正的修东西的人来到家中,才明白,上门费和维修费是两回事,上门维修需要收费,而做维修需要另外依据维修项目进行收费。

  编者针对目前市场中热卖的24大品牌冰箱进行了上门费用的调查,由于行业内对此没有统一的标准,导致每个品牌的收费金额都不尽相同。

  30元检测费,超出网点所在地的市区(或城区)范围及15公里以上向用户收取20元/台远程交通费.

  第一,不一样的品牌具有不一样的计价模式,其中以三星家电为例,具有详细的公里计价列表,收费标准也相对应。在北京地区,有些品牌按照地域进行划分,三环、四环成了标志性的分水岭,价格有所区别。

  第二,有相当一部分品牌,是具有一个基本的公里数值,超过此数值,每公里会加收1到2元不止。

  第三,从上表中我们大家可以了解到,一些厂家对于不同城市、不同城区的收费标准不进行严格的界定,只是草列一个大概的收费标准,根据不同的情况在和修东西的人进行协商。

  在调查过程中,小编还以海淀用户为例,将距离维修地点30公里的收费情况做了了解,以下是收费列表:

  上门最低收费30元(海尔 三星 LG 海信 容声 倍科 伊莱克斯 澳柯玛 星星)