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时间:2024-03-25 来源:开云app下载安装

  福州新闻网讯 福州市民林先生花600元进行美的空调修理后,又出现问题,修理人员却不见踪迹,曲折多方投诉无果,这让他很抑郁。

  近来,网友“zwhappyboy001”在福网社区上爆料称,因空调不制冷,他花了600元修理,不料没修好,多方投诉无果。28日,记者联络了这位网友林先生。据介绍,林先生因空调不制冷了,便在百度上查找“福州美的空调修理”,找到三维家电修理热线,打电话来了两个修东西的人,查看后发现是压缩机坏了,氨没了,花了600元修理,而留下的却是盖有“兴顺家电修理中心专用章”的福州家电修理工作单(收费凭据),许诺能够“保修12个月”。

  但第二天空调又不制冷了。所以,林先生屡次拨打修理师傅留在收据上的电话,不料接电话的一直是位女士,并说其打错了。所以,林先生上网找到兴顺家电修理中心号码,对方却说没有到过他家进行修理,应该是他人假充他们。林先生很抑郁,所以又打通了三维家电修理热线,对方说“收据上盖哪的章就找哪”。

  记者发现,收费凭据上“服务单位”一栏的确写着“美的修理”,却没有“美的修理”的盖章。对此,记者依据林先生供给的电话号码,别离联络采访了兴顺和三维,两家均很不友爱地表明该师傅不是他们的职工,他们未到过林先生住处进行空调修理,且称现在福州的家电修理商场十分紊乱,可能是林先生遇到骗子,假充他们。

  随后,记者拨打美的客服热线,向其咨询福州有哪些正规的售后服务网点,不料却遭受“踢皮球”,拨打三个电话却一直未得到答复。最终,记者直接登录美的集团官方网站查询发现,兴顺和三维家电修理中心并未在美的指定服务网点之列。

  因为记者和林先生均无法联络到5月12日到其家中修理的师傅,林先生的600元钱也打了水漂。在此,记者提示顾客,勿轻信网上的信息,谨防上当,关于上门修东西的人,要查明是否所联络的修理店职工,而最好、最安全的方法是到购买厂家指定的正规修理店做修理,并保留好修理收费凭据,避免日后维权遇阻。