刚刚曩昔的新年，家家聚会，店店放假。但是在这样特别的日子里，家里电器坏了，无人修理，也成了很多人的烦恼。

  河北邯郸的李大爷家，大年初二早上忽然没了暖气，空调也因长期未用而产生毛病。抱着一线希望，李大爷致电苏宁帮客说明晰状况。没想到工程师正午就到了，经修后，空调回到正常状况，给了两位白叟春节最大的惊喜。为此，李大爷在正月初九亲自到苏宁送上一面锦旗，并表明苏宁帮客的服务又快又好，让他们身暖，心更暖。

  据了解，为给用户所带来更好的服务体会，苏宁帮客着力打造了“易快修”产品。传统空调修理，因请求配件或许网络布局等问题，往往要几天乃至十几天、屡次上门后才给能用户修好。而“易快修”许诺，在苏宁帮客服务掩盖范围内，从用户预定上门的时间开端，24小时内给用户处理问题，且确保用户满足。

  苏宁帮客空调服务是怎么样才干做到24小时易快修的呢？其相关担任这个的人说：“咱们在全国191个城市设有售后服务中心，具有3000多家专业修理网点，近3万名专业售后人员，近5000人具有国家安全训练组织资格证书。每个城市的每个区域，时间有专业的修理工程师待命。苏宁帮客空调是全品牌，全途径修理，不管你是何时，在哪买的，何种品牌，只要在苏宁帮客掩盖范围内，咱们都可以24小时处理您的问题。一起，2015年苏宁帮客还将推广2小时上门，一次上门处理多项问题等立异服务。”

  剖析人士指出，苏宁帮客“易快修”产品把消费的人的痛点和需求考虑到了极致，从用户的方面动身，真挚为用户服务，因而也遭到顾客好评。