跟着社会日子节奏的加速，美的售后服务全方面推动24小时标准化服，以进步运用者实在的体会，带领着商场节奏。何为24小时标准化，您在拨打美的服务电线小时内将有专业的美的售后服务人员为您上门供给标准化的服务，为您处理售后问题。

  由于美的人知道，家电商场是一个竞赛很剧烈的商场。在传统依托途径拓宽商场的大布景下，美的人正在寻觅一条持久开展的路途——为顾客供给优质的产品。

  由于美的人知道，一切美的产品都是顾客在千万品牌中遴选出来的，美的有必要让顾客的挑选得到证明是正确的。

  由于美的人知道，一切美的产品关于顾客的日子来讲都是不能够等候太久的。究竟美的产品触及的方面根本涵盖了日子的点点滴滴，无论是夏天运用的电风扇、空调、冰箱、饮水机……哪一种产品出现问题不能及时修理，都会形成顾客日子的不方便。

  由于美的人知道，要让顾客信任产品，不单单是在产品资料挑选上优质、工艺的精准，还包含用户在购买之后的舒适运用上。而为了让用户愈加舒适的运用美的产品，就一定要确保用户在产品的运用的进程中供给又快又好的服务和保证。

  24小时标准化服务，虽然仅仅售后服务的一项目标，但含义于用户来说非同寻常。标准化的服务，是美的面临客户的一个窗口，能够让顾客体会到专业的服务。24小时及时的服务，让用户体会到的是注重的情绪。信任在不远的未来，24小时标准化服务将是职业的标杆，美的人也会自始自终的探究愈加优质服务办法。

  说了这么多，那么什么是24小时标准化服务呢？咱们来听听王师傅的说法吧：2014年3月11日上午9点32分，坐落西安市新城区某用户，家中的电暖气忽然在作业的进程中不加热，随机拨打4008899315美的全国客服，经过接线将此工单派发至西安市碑林区美的售后服务中心。美的售后服务中心在体系接到工单的第一时刻与用户取得联系，经过专业的交流，得知毛病原因系温控器短路，依据维师傅的时刻组织和出行道路，预定当天下午三点之前由王师傅上门服务。王师傅收到单据，再次承认14:30用户在家所以整理好自己的工具箱，穿好美的工装，14:30抵达用户约好的地址，出示作业证，穿上鞋套……修理好后现场试机并给用户解说运用知识，派发美的服务监督卡，走的时分与用户道别……此刻时刻为16点05分，整一个完好的进程用时6小时37分，在24小时内完结。这便是24小时标准化服务，这便是美的服务，咱们致力于满足一百分，为用户更好的供给美的享用。